Никой алгоритъм не рисува лицето на човек, когото все още не сте срещали – никъде няма данни за него. Но тези приложения и услуги боравят с истински пари, а фунията за фактуриране е добре проектирана. Струва си да се разбере, защото същият дизайн се появява в десетки други категории.
Този текст описва стъпка по стъпка фунията, показва къде са капаните при фактуриране и обяснява как да анулирате абонамента, след като той е активен.
Фунията, стъпка по стъпка.
1. A entrada gratuita
Рекламата обещава безплатен портрет. Инсталирате приложението, качвате снимката си, отговаряте на няколко въпроса и гледате анимация за обработка. Засега нулеви разходи – и точно така трябва да бъде, защото реализацията зависи от това, че вече сте инвестирали време.
2. O resultado borrado
Портретът изглежда размазан или разделен на части, като само една от тях е разкрита. Това е моментът на най-голямо любопитство, внимателно конструиран: информацията съществува, тя е там и е почти там.
3. O desbloqueio
За да го видите, трябва да се абонирате. Тук се появяват класическите елементи за натиск: таймер за обратно броене, отстъпка, изтичаща след минути, предупреждение, че анализът ще бъде отхвърлен. Нищо от това не е свързано с продукта – те са тригери за спешност.
4. O teste gratuito com cartão
Офертата обикновено е тридневен пробен период, като за регистрация се изисква кредитна карта. Фактурирането започва автоматично в края на периода, почти винаги при седмичен план, а седмичната сума се избира именно защото остава незабелязана във фактурата.
5. A continuação
След портрета следват следните оферти: четене на съвместимост, афективна карта, подробен анализ. Тези, които са платили веднъж, се считат за квалифицирани клиенти и усилията за продажби са насочени към тях.
Най-често срещаните капани за събиране на дългове
- Прикрит седмичен план. Това е на пръв поглед малка сума, таксувана 52 пъти годишно. Винаги си струва да я умножите по 52, преди да приемете.
- Дискретно автоматично подновяване. Информацията е предоставена с дребен текст под бутона.
- Анулиране извън приложението. Абонаментът се управлява от магазина, но приложението предлага анулирането да се извърши чрез имейл до поддръжката, която не отговаря.
- Цена в друга валута. Международно фактуриране, с конвертиране и в някои случаи допълнителна такса за картата.
- Неразпознаваемо име на фактурата. Таксата се появява под името на компания, която няма връзка с приложението.
Версията по поръчка, която е нещо съвсем различно.
Освен приложения, в социалните мрежи се продава и услуга, при която някой обещава да направи... психическо рисуване От вашата сродна душа, обикновено на фиксирана цена, с доставка до няколко дни.
В този случай дори няма алгоритъм. Дизайнът се създава ръчно или се генерира от инструмент за редактиране на изображения, а обещанието е мистично по природа. Често срещани оплаквания: доставка, която никога не се случва, идентични портрети, продавани на различни клиенти, и допълнителни такси за “детайлиране” на резултата.
Тъй като транзакцията обикновено се осъществява чрез директен превод, извън която и да е платформа, няма механизъм за възстановяване на сумата. Тази опция има най-голям шанс да доведе до пълна загуба.
Как да прекратите активен абонамент
Най-полезната информация в този текст: Абонаментите, закупени в рамките на приложения, се управляват от магазина за приложения, а не от разработчика – анулирането се извършва там.
- Андроид: Отворете Play Store, докоснете снимката на профила си, отидете на Плащания и абонаменти, след това на Абонаменти. Намерете артикула и го отменете.
- Айфон: В „Настройки“ докоснете името си в горната част, отидете на „Абонаменти“. Намерете ги и ги отменете.
- Възстановяване на разходи: И двата магазина имат формуляр за заявка. Обикновено се възстановяват суми за скорошни, неизползвани такси.
- Ако таксата продължава: Оспорете това с вашата банка или компания за кредитни карти, като ги информирате, че абонаментът е анулиран.
- Деинсталирането не отменя. Това е най-често срещаната грешка и фактурирането продължава както обикновено.
Струва си да се възползвате от посещението, за да прегледате целия списък — често се срещат два или три забравени подписа.
Как да разпознаем следващата фуния
- Размазани или непълни резултати, предоставяни само след плащане.
- Таймер за обратно броене за нещо, което няма реален краен срок.
- Безплатен пробен период, който изисква кредитна карта.
- Седмичният план е най-популярният вариант.
- Отзиви с имена, възрасти и градове - почти винаги измислени.
- Няма налична информация относно отговорната компания.
Основно правило: когато продуктът е доставен размазан, продуктът е любопитство, а не информация.
Ако целта е била да се срещна с някого
Приложенията за запознанства таксуват за услугите си, но предоставят това, което рекламират: контакт с реални хора. Разликата от генерираната профилна снимка е, че всъщност има някой от другата страна.
В тези случаи безплатният план обикновено е достатъчен за начало и си струва да го използвате няколко седмици, преди да обмислите какъвто и да е абонамент.
ВИЖТЕ ОЩЕ:
- Как се генерира диаграмата на сродната душа
- Защо никое приложение не може да предскаже лице?
- Съвместимост в любовта: какво може да се измери?
Как да заявите възстановяване на сумата, след като таксата вече е обработена
Откриването на таксуването след дебитирането не решава проблема. И двата магазина имат свои собствени процеси за връщане и колкото по-рано бъде направена заявката, толкова по-голям е шансът за одобрение. В Play Store процесът включва достъп до историята на покупките в профила, с опция за докладване на проблем и заявка за възстановяване на сумата, с място за обяснение на причината.
В App Store заявката се прави чрез страницата „съобщи за проблем с покупката си“, достъпна чрез същите данни за вход, използвани за абонамента. И в двата случая заявката се анализира индивидуално и обективните аргументи помагат: такси след анулиране, цена, различна от рекламираната, пробен период, който не е уведомил за датата на подновяване, или услуга, която не е предоставила описаното.
Ако магазинът откаже, все още можете да се свържете с разработчика, като използвате задължителната информация за контакт на страницата на приложението, и ако няма решение, да подадете жалба до агенциите за защита на потребителите. Запазете екранни снимки на рекламираната цена, момента на приемане и платежната бележка, тъй като това са документите, които подкрепят вашата претенция.
Когато плащането не минава през магазина.
Има един случай, в който екранът за абонамент в магазина не показва нищо: когато плащането е извършено на уебсайта на услугата, с помощта на ръчно въведена карта или чрез платежен посредник. Това е често срещано на страници, които рекламират същото обещание извън магазина за приложения, именно за да заобиколят правилата за анулиране.
В този случай, анулирането трябва да бъде поискано директно от доставчика, писмено и с доказателство. Ако няма отговор, следващата стъпка е да се свържете с банката или компанията за кредитни карти, за да оспорите таксата. Тази процедура е известна като оспорване на покупка, което може да доведе до възстановяване на сумата, когато услугата не е разпозната или не е била предоставена.
Важно е да се помни, че Кодексът за защита на потребителите гарантира правото на отказ от договора за покупки, направени извън търговски обект, в срок от седем дни от датата на сключване на договора или получаване на продукта. Този аргумент се отнася за абонаменти, сключени онлайн, и е добре да се спомене писмено, когато се иска отказ.
Как да прочетете фактурата и да откриете скрития подпис.
Таксата почти никога не се появява под името, което сте видели на екрана. Това, което се появява на фактурата, е името на фактуриращата организация, която може да е посредническа компания, акроним или чуждестранен домейн. Следователно сумата се записва като неизвестен разход и се игнорира месец след месец.
- Търсете малки, повтарящи се стойности. на една и съща дата всяка седмица или месец, не само високи стойности.
- Плащане в чуждестранна валута Това включва данък върху валутното преобразуване и финансовите транзакции, който променя крайната стойност между месеците.
- Проверете регистрирания имейл адрес.Магазините изпращат касова бележка за всяко подновяване, а търсенето на това съобщение разкрива услугата.
- Използвайте виртуална карта с нисък лимит. за бъдещи тестове, което превръща всяка изненада в автоматично отхвърляне.
- Прегледайте списъка с подписи. от двата магазина на всеки шест месеца, дори без съмнение за измама.
И двете системи помагат с този одит. Разделът за плащания и абонаменти в Play Store изброява всичко активно и датата на следващото подновяване, а настройките на iPhone предоставят същия списък с история на изтекли абонаменти, полезен за установяване на това колко дълго е валидно таксуването.
Признаци на капан в платежния поток
Някои модели се повтарят толкова често, че служат като незабавно предупреждение. Разпознаването им веднага е по-ценно от всеки опит за възстановяване на сумата по-късно.
- Обратно броене на екрана с офертата, създавайки изкуствено чувство за неотложност, така че да не прочетете цената.
- Цена на ден подчертано, като действителната седмична или месечна такса е изписана с дребен шрифт.
- Бутонът за отхвърляне е сив., мъничък или скрит като почти невидим X в ъгъла.
- Квадратчето вече е отметнато разрешаване на подновяване, комуникации и споделяне на данни.
- Размазан резултат Показване преди плащане, техника, предназначена да генерира максимално любопитство по време на фактурирането.
- Анулиране само по имейл., със забавени отговори и крайни срокове, които се простират след следващото подновяване.
Често задавани въпроси относно фактурирането в приложенията за сродни души.
Desinstalar o aplicativo cancela a assinatura?
Не. Абонаментът е свързан с вашия акаунт в магазина, а не с инсталираното приложение. Възможно е да плащате с месеци за нещо, което вече е изтрито от телефона ви, и това е по-често срещано, отколкото изглежда.
Cancelar significa perder o acesso na hora?
Не. И в двата магазина достъпът остава до края на вече платения период. Следователно няма смисъл да отлагате анулирането до предния ден: анулирайте веднага щом решите и услугата ще продължи до датата на падежа.
Posso ser cobrado depois de cancelar?
Това не би трябвало да се случва и когато се случи, заявката за възстановяване на сумата обикновено се приема, защото записът за анулиране се съхранява в системата на магазина. Запазете екранна снимка, показваща абонамента като анулиран, с датата.
Vale a pena pagar a versão sem anúncio para ver o desenho em alta?
Изображението с висока резолюция все още е генерирано на случаен принцип. Ако цената е еквивалентна на лека закуска и разбирате, че плащате за забавление, това е легитимен избор. Проблемът не е еднократната цена, а повтарящият се абонамент, продаван като еднократна покупка.
