कोई भी एल्गोरिदम ऐसे व्यक्ति का चेहरा नहीं बनाता जिससे आप अभी तक मिले नहीं हैं—उनके बारे में कहीं भी कोई डेटा मौजूद नहीं है। लेकिन ये ऐप्स और सेवाएं असल पैसों का लेन-देन करती हैं, और इनका बिलिंग सिस्टम अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया है। इसे समझना ज़रूरी है, क्योंकि यही डिज़ाइन दर्जनों अन्य श्रेणियों में भी देखने को मिलता है।.
यह लेख फ़नल का चरण दर चरण वर्णन करता है, दिखाता है कि बिलिंग संबंधी समस्याएं कहां हैं, और बताता है कि सदस्यता सक्रिय होने के बाद उसे कैसे रद्द किया जाए।.
फ़नल, चरण दर चरण।
1. A entrada gratuita
विज्ञापन में एक निःशुल्क पोर्ट्रेट का वादा किया गया है। आप ऐप इंस्टॉल करते हैं, अपनी तस्वीर अपलोड करते हैं, कुछ सवालों के जवाब देते हैं और प्रोसेसिंग एनिमेशन देखते हैं। अब तक, कोई लागत नहीं - और यही ज़रूरी भी है, क्योंकि कन्वर्ज़न इस बात पर निर्भर करता है कि आपने पहले ही समय निवेश किया हो।.
2. O resultado borrado
चित्र धुंधला दिखाई देता है, या कई हिस्सों में बंटा हुआ है और केवल एक हिस्सा ही दिख रहा है। यही वह क्षण है जब सबसे अधिक जिज्ञासा जागृत होती है, और जिसे सावधानीपूर्वक रचा गया है: जानकारी मौजूद है, वह वहीं है, और लगभग वहीं है।.
3. O desbloqueio
इसे देखने के लिए आपको सदस्यता लेनी होगी। यहाँ, दबाव बनाने वाले क्लासिक तत्व दिखाई देते हैं: उलटी गिनती का टाइमर, कुछ ही मिनटों में समाप्त होने वाली छूट, और यह चेतावनी कि विश्लेषण को हटा दिया जाएगा। इनमें से किसी का भी उत्पाद से कोई संबंध नहीं है—ये केवल तात्कालिकता को प्रेरित करने वाले कारक हैं।.
4. O teste gratuito com cartão
यह ऑफर आमतौर पर तीन दिन का ट्रायल होता है, जिसके लिए रजिस्ट्रेशन हेतु क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता होती है। अवधि समाप्त होने पर बिलिंग स्वतः शुरू हो जाती है, लगभग हमेशा साप्ताहिक योजना के तहत, और साप्ताहिक राशि जानबूझकर तय की जाती है क्योंकि बिल में इसका उल्लेख नहीं होता है।.
5. A continuação
पोर्ट्रेट के बाद, निम्नलिखित सेवाएं दी जाती हैं: अनुकूलता रीडिंग, भावात्मक मानचित्र, विस्तृत विश्लेषण। जिन ग्राहकों ने एक बार भुगतान कर दिया है, उन्हें योग्य ग्राहक माना जाता है और बिक्री संबंधी सभी प्रयास उन्हीं पर केंद्रित होते हैं।.
ऋण वसूली के सबसे आम जाल
- एक छद्म साप्ताहिक योजना।. यह देखने में तो छोटी सी रकम लगती है, लेकिन साल में 52 बार वसूली जाती है। इसलिए, इसे स्वीकार करने से पहले हमेशा 52 से गुणा करना बेहतर होता है।.
- गोपनीय स्वचालित नवीनीकरण।. बटन के नीचे छोटे अक्षरों में जानकारी दी गई है।.
- ऐप के बाहर रद्द करना।. सदस्यता का प्रबंधन स्टोर द्वारा किया जाता है, लेकिन ऐप सुझाव देता है कि रद्द करने के लिए सहायता टीम को ईमेल के माध्यम से संपर्क करना चाहिए - लेकिन सहायता टीम कोई जवाब नहीं देती है।.
- किसी अन्य मुद्रा में कीमत।. अंतर्राष्ट्रीय बिलिंग, जिसमें रूपांतरण और कुछ मामलों में अतिरिक्त कार्ड शुल्क शामिल है।.
- इनवॉइस पर नाम पहचान में नहीं आ रहा है।. यह आरोप एक ऐसी कंपनी के नाम से लगाया गया है जिसका ऐप से कोई संबंध नहीं है।.
कस्टम ऑर्डर वाला संस्करण, जो बिल्कुल अलग चीज है।
ऐप्स के अलावा, सोशल मीडिया पर एक ऐसी सेवा भी बेची जाती है जिसमें कोई व्यक्ति कुछ करने का वादा करता है... मानसिक रेखाचित्रण आपके जीवनसाथी से, आमतौर पर एक निश्चित कीमत पर, कुछ ही दिनों में डिलीवरी के साथ।.
इस मामले में तो कोई एल्गोरिदम भी नहीं है। डिज़ाइन मैन्युअल रूप से तैयार किया जाता है या किसी इमेज एडिटिंग टूल द्वारा जनरेट किया जाता है, और वादा भी रहस्यमय सा होता है। आम शिकायतें हैं: डिलीवरी कभी न होना, एक जैसे पोर्ट्रेट अलग-अलग ग्राहकों को बेच देना, और परिणाम को "डिटेलिंग" करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेना।.
चूंकि लेन-देन आमतौर पर किसी भी प्लेटफॉर्म के बाहर, सीधे हस्तांतरण के माध्यम से होता है, इसलिए कोई धनवापसी व्यवस्था नहीं है। इस विकल्प में पूर्ण हानि होने की संभावना सबसे अधिक है।.
सक्रिय सदस्यता को रद्द कैसे करें
इस लेख में सबसे उपयोगी जानकारी यह है: ऐप्स के भीतर खरीदी गई सदस्यताएँ डेवलपर द्वारा नहीं बल्कि ऐप स्टोर द्वारा प्रबंधित की जाती हैं—रद्दीकरण वहीं किया जाता है।.
- एंड्रॉइड: प्ले स्टोर खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें, भुगतान और सदस्यता पर जाएं, फिर सदस्यता पर जाएं। आइटम ढूंढें और उसे रद्द करें।.
- आईफोन: सेटिंग्स में, सबसे ऊपर अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन पर जाएं। वहां जाकर सब्सक्रिप्शन को रद्द करें।.
- अदायगी: दोनों स्टोरों में एक अनुरोध फॉर्म उपलब्ध है। हाल ही में किए गए, अप्रयुक्त भुगतानों की राशि आमतौर पर वापस कर दी जाती है।.
- यदि आरोप बना रहता है: इस संबंध में अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी से विवाद करें और उन्हें सूचित करें कि सदस्यता रद्द कर दी गई है।.
- अनइंस्टॉल करने से प्रक्रिया रद्द नहीं होती।. यह सबसे आम गलती है, और बिलिंग प्रक्रिया सामान्य रूप से जारी रहती है।.
इस यात्रा का लाभ उठाकर पूरी सूची की समीक्षा करना सार्थक होगा - अक्सर दो या तीन भूले हुए हस्ताक्षर मिल जाते हैं।.
अगले फ़नल को कैसे पहचानें
- धुंधले या अपूर्ण परिणाम, भुगतान प्राप्त होने पर ही जारी किए जाएंगे।.
- किसी ऐसी चीज़ के लिए उलटी गिनती शुरू करना जिसकी कोई वास्तविक समय सीमा नहीं है।.
- निःशुल्क परीक्षण जिसके लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता होती है।.
- साप्ताहिक योजना सबसे प्रमुख विकल्प है।.
- नाम, उम्र और शहर सहित प्रशंसापत्र — लगभग हमेशा मनगढ़ंत होते हैं।.
- इस मामले में जिम्मेदार कंपनी के बारे में कोई जानकारी उपलब्ध नहीं है।.
सामान्य नियम यह है: जब उत्पाद को धुंधली छवि में प्रस्तुत किया जाता है, तो उत्पाद जिज्ञासा का विषय बन जाता है, जानकारी का नहीं।.
अगर लक्ष्य किसी से मिलना था
डेटिंग ऐप्स अपनी सेवाओं के लिए शुल्क लेते हैं, लेकिन वे वही प्रदान करते हैं जिसका वे विज्ञापन करते हैं: वास्तविक लोगों से संपर्क। प्रोफ़ाइल चित्र से अंतर यह है कि दूसरी तरफ वास्तव में कोई व्यक्ति होता है।.
इन मामलों में, आमतौर पर मुफ्त प्लान शुरुआत करने के लिए पर्याप्त होता है, और किसी भी सदस्यता पर विचार करने से पहले कुछ हफ्तों तक इसका उपयोग करना उचित होता है।.
और देखें:
- सोलमेट डायग्राम कैसे बनाया जाता है
- कोई भी ऐप चेहरे की पहचान क्यों नहीं कर सकता?
- प्रेम में अनुकूलता: किन चीजों को मापा जा सकता है?
भुगतान हो जाने के बाद रिफंड का अनुरोध कैसे करें
डेबिट होने के बाद चार्ज का पता चलने से समस्या हल नहीं होती। दोनों स्टोरों की अपनी-अपनी रिटर्न प्रक्रियाएँ हैं, और जितनी जल्दी अनुरोध किया जाएगा, स्वीकृति की संभावना उतनी ही अधिक होगी। प्ले स्टोर पर, प्रक्रिया में प्रोफ़ाइल के भीतर खरीदारी इतिहास तक पहुँचना शामिल है, जहाँ समस्या की रिपोर्ट करने और रिफंड का अनुरोध करने का विकल्प होता है, साथ ही कारण बताने के लिए जगह भी होती है।.
ऐप स्टोर पर, अनुरोध "अपनी खरीदारी में समस्या की रिपोर्ट करें" पृष्ठ के माध्यम से किया जाता है, जिसे सदस्यता के लिए उपयोग किए गए उसी लॉगिन का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है। दोनों ही मामलों में, अनुरोध का व्यक्तिगत रूप से विश्लेषण किया जाता है, और वस्तुनिष्ठ तर्क सहायक होते हैं: रद्द करने के बाद शुल्क, विज्ञापित मूल्य से भिन्न मूल्य, परीक्षण अवधि जिसमें नवीनीकरण तिथि की सूचना नहीं दी गई, या सेवा जो वर्णित के अनुरूप नहीं थी।.
अगर स्टोर मना कर देता है, तो आप ऐप पेज पर दी गई अनिवार्य संपर्क जानकारी का उपयोग करके डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं और अगर कोई समाधान नहीं निकलता है, तो उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियों में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। विज्ञापित कीमत, स्वीकृति का क्षण और भुगतान पर्ची के स्क्रीनशॉट संभाल कर रखें, क्योंकि ये आपके दावे के सहायक दस्तावेज़ हैं।.
जब भुगतान स्टोर के माध्यम से नहीं हो पाता है।
एक ऐसी स्थिति है जहाँ स्टोर सदस्यता स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं देगा: जब सेवा की वेबसाइट पर मैन्युअल रूप से दर्ज किए गए कार्ड का उपयोग करके या किसी भुगतान मध्यस्थ के माध्यम से भुगतान किया गया हो। यह उन पृष्ठों पर आम है जो ऐप स्टोर के बाहर समान वादा करते हैं, और ऐसा रद्दीकरण नीतियों से बचने के लिए किया जाता है।.
इस स्थिति में, रद्द करने का अनुरोध सीधे आपूर्तिकर्ता से लिखित रूप में और प्रमाण सहित किया जाना चाहिए। यदि कोई जवाब नहीं मिलता है, तो अगला कदम बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करके शुल्क पर विवाद करना है, जिसे खरीद विवाद के रूप में जाना जाता है। यदि सेवा मान्य नहीं है या प्रदान नहीं की गई है, तो इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप धन वापसी हो सकती है।.
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ता संरक्षण संहिता वाणिज्यिक प्रतिष्ठान के बाहर की गई खरीदारी के लिए, अनुबंध की तारीख या उत्पाद प्राप्त होने की तारीख से सात दिनों की अवधि के भीतर वापसी का अधिकार सुनिश्चित करती है। यह नियम ऑनलाइन किए गए सब्सक्रिप्शन पर भी लागू होता है और रद्द करने का अनुरोध करते समय इसे लिखित रूप में उल्लेख करना उचित होगा।.
इनवॉइस को कैसे पढ़ें और छिपे हुए हस्ताक्षर का पता कैसे लगाएं।
स्क्रीन पर दिखाई देने वाले नाम से शुल्क लगभग कभी नहीं दिखता। इनवॉइस पर बिलिंग करने वाली संस्था का नाम होता है, जो कोई मध्यस्थ कंपनी, संक्षिप्त नाम या विदेशी डोमेन हो सकता है। इसलिए, यह राशि एक अज्ञात व्यय के रूप में दर्ज की जाती है और हर महीने इस पर ध्यान नहीं दिया जाता।.
- छोटे, दोहराए जाने वाले मानों की तलाश करें। हर सप्ताह या महीने एक ही तारीख को, न कि केवल उच्च मूल्यों पर।.
- विदेशी मुद्रा में भुगतान इसमें मुद्रा विनिमय और वित्तीय लेनदेन कर शामिल है, जिससे महीनों के बीच अंतिम मूल्य में परिवर्तन होता है।.
- पंजीकृत ईमेल पते की जाँच करें।स्टोर हर नवीनीकरण के लिए एक रसीद भेजते हैं, और इस संदेश को खोजने से सेवा का पता चलता है।.
- कम सीमा वाला वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल करें। भविष्य में परीक्षण के लिए, जो किसी भी अप्रत्याशित घटना को स्वतः अस्वीकृति में बदल देता है।.
- हस्ताक्षरों की सूची की समीक्षा करें। धोखाधड़ी का कोई संदेह न होने पर भी, दोनों दुकानों से हर छह महीने में एक बार जांच की जाती है।.
ये दोनों सिस्टम इस ऑडिट में मदद करते हैं। प्ले स्टोर के पेमेंट और सब्सक्रिप्शन सेक्शन में सभी एक्टिव सब्सक्रिप्शन और अगले रिन्यूअल की तारीख दी गई है, और आईफोन की सेटिंग्स में एक्सपायर हो चुके सब्सक्रिप्शन की हिस्ट्री के साथ यही लिस्ट मिलती है, जिससे यह पता लगाने में मदद मिलती है कि चार्ज कितने समय से लागू है।.
भुगतान प्रवाह में गड़बड़ी के संकेत
कुछ पैटर्न इतनी बार दोहराए जाते हैं कि वे तुरंत चेतावनी का काम करते हैं। इन्हें तुरंत पहचान लेना बाद में रिफंड पाने की किसी भी कोशिश से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।
- उलटी गिनती ऑफर स्क्रीन पर, कीमत न पढ़ने के लिए एक कृत्रिम तात्कालिकता की भावना पैदा की जाती है।.
- प्रति दिन की कीमत इसमें वास्तविक साप्ताहिक या मासिक शुल्क को छोटे अक्षरों में लिखा गया है और शुल्क को स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है।.
- अस्वीकार करें बटन ग्रे रंग का दिखाई दे रहा है।, कोने में लगभग अदृश्य X की तरह छोटा या छिपा हुआ।.
- बॉक्स पहले से ही चेक किया हुआ है नवीनीकरण, संचार और डेटा साझाकरण को अधिकृत करना।.
- धुंधला परिणाम भुगतान से पहले प्रदर्शित की जाने वाली यह तकनीक बिलिंग के समय अधिकतम जिज्ञासा उत्पन्न करने के लिए बनाई गई है।.
- रद्द करने की प्रक्रिया केवल ईमेल द्वारा ही की जा सकती है।, विलंबित प्रतिक्रियाओं और अगली नवीनीकरण तिथि से आगे तक बढ़ाई गई समयसीमाओं के साथ।.
सोलमेट ऐप्स में बिलिंग से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
Desinstalar o aplicativo cancela a assinatura?
नहीं। सदस्यता आपके स्टोर खाते से जुड़ी है, न कि इंस्टॉल किए गए ऐप से। ऐसा संभव है कि आप किसी ऐसी चीज़ के लिए महीनों का भुगतान कर रहे हों जिसे आपके फ़ोन से पहले ही हटा दिया गया हो, और यह जितना लगता है उससे कहीं अधिक आम है।.
Cancelar significa perder o acesso na hora?
नहीं। दोनों ही स्टोर में, भुगतान की गई अवधि समाप्त होने तक सेवा उपलब्ध रहेगी। इसलिए, अंतिम दिन तक रद्द करने का कोई मतलब नहीं है: जैसे ही आप निर्णय लें, रद्द कर दें, और सेवा नियत तारीख तक जारी रहेगी।.
Posso ser cobrado depois de cancelar?
ऐसा नहीं होना चाहिए, और अगर ऐसा होता भी है, तो आमतौर पर रिफंड का अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है क्योंकि कैंसलेशन का रिकॉर्ड स्टोर के सिस्टम में सुरक्षित रहता है। सब्सक्रिप्शन रद्द होने की तारीख सहित उसका स्क्रीनशॉट सेव कर लें।.
Vale a pena pagar a versão sem anúncio para ver o desenho em alta?
उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली छवि भी अंततः एक यादृच्छिक रूप से उत्पन्न छवि ही होती है। यदि इसकी कीमत एक नाश्ते के बराबर है और आप समझते हैं कि आप मनोरंजन के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो यह एक वैध विकल्प है। समस्या एक बार के भुगतान में नहीं है, बल्कि आवर्ती सदस्यता में है जिसे एक बार की खरीदारी के रूप में बेचा जाता है।.
