ไม่มีอัลกอริทึมใดที่วาดใบหน้าของคนที่คุณยังไม่เคยพบมาก่อน เพราะไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาอยู่ที่ไหนเลย แต่แอปและบริการเหล่านี้จัดการเงินจริง และขั้นตอนการเรียกเก็บเงินได้รับการออกแบบมาอย่างดี จึงคุ้มค่าที่จะทำความเข้าใจ เพราะการออกแบบแบบเดียวกันนี้ปรากฏในหมวดหมู่อื่นๆ อีกมากมาย.
ข้อความนี้อธิบายขั้นตอนการสมัครสมาชิกทีละขั้นตอน แสดงให้เห็นถึงจุดที่อาจทำให้เกิดปัญหาด้านการเรียกเก็บเงิน และอธิบายวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิกเมื่อเปิดใช้งานแล้ว.
ขั้นตอนการสร้างกรวยทีละขั้นตอน
1. A entrada gratuita
โฆษณาชิ้นนี้สัญญาว่าจะให้ภาพบุคคลฟรี คุณเพียงแค่ติดตั้งแอป อัปโหลดรูปถ่าย ตอบคำถามสองสามข้อ และดูภาพเคลื่อนไหวแสดงขั้นตอนการประมวลผล จนถึงตอนนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และนั่นก็เป็นสิ่งที่ควรจะเป็น เพราะการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าขึ้นอยู่กับการที่คุณได้ลงทุนเวลาไปแล้ว.
2. O resultado borrado
ภาพเหมือนนั้นดูพร่ามัว หรือถูกแบ่งออกเป็นส่วนๆ โดยมีเพียงส่วนเดียวที่ปรากฏให้เห็น นี่คือช่วงเวลาแห่งความอยากรู้อยากเห็นที่สุด ซึ่งถูกสร้างขึ้นอย่างพิถีพิถัน: ข้อมูลมีอยู่จริง มันอยู่ที่นั่น และมันเกือบจะอยู่ที่นั่นแล้ว.
3. O desbloqueio
หากต้องการดู คุณต้องสมัครสมาชิกก่อน ที่นี่คุณจะพบองค์ประกอบกดดันแบบคลาสสิก เช่น ตัวจับเวลาถอยหลัง ส่วนลดที่จะหมดอายุในไม่กี่นาที และคำเตือนว่าการวิเคราะห์จะถูกยกเลิก สิ่งเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เลย แต่เป็นเพียงตัวกระตุ้นให้เกิดความเร่งด่วน.
4. O teste gratuito com cartão
โดยปกติแล้วข้อเสนอนี้จะเป็นการทดลองใช้ฟรีสามวัน ซึ่งต้องใช้บัตรเครดิตในการลงทะเบียน การเรียกเก็บเงินจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นแพ็กเกจรายสัปดาห์ และจำนวนเงินรายสัปดาห์นั้นถูกเลือกมาอย่างจงใจเพื่อให้มองไม่เห็นในใบเรียกเก็บเงิน.
5. A continuação
หลังจากทำการประเมินเบื้องต้นแล้ว จะตามด้วยข้อเสนอต่างๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ความเข้ากันได้ การวิเคราะห์อารมณ์ความรู้สึก และการวิเคราะห์โดยละเอียด ผู้ที่เคยชำระเงินแล้วจะถือว่าเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และการขายจะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ากลุ่มนี้.
กับดักการทวงหนี้ที่พบบ่อยที่สุด
- แผนรายสัปดาห์ที่ซ่อนเร้นไว้. ดูเหมือนจะเป็นจำนวนเงินเล็กน้อย แต่เมื่อเรียกเก็บถึง 52 ครั้งต่อปีแล้ว ควรคูณด้วย 52 ก่อนตัดสินใจจ่ายเสมอ.
- ต่ออายุอัตโนมัติอย่างเงียบๆ. ข้อมูลจะแสดงเป็นข้อความขนาดเล็กด้านล่างปุ่ม.
- การยกเลิกนอกแอปพลิเคชัน. การสมัครสมาชิกนั้นจัดการโดยร้านค้า แต่แอปแนะนำว่าควรยกเลิกผ่านทางอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุน ซึ่งทางฝ่ายสนับสนุนไม่ได้ตอบกลับ.
- ราคาในสกุลเงินอื่น. การเรียกเก็บเงินระหว่างประเทศ โดยมีการแปลงสกุลเงิน และในบางกรณีอาจมีค่าธรรมเนียมบัตรเพิ่มเติม.
- ชื่อในใบแจ้งหนี้ไม่คุ้นเคย. รายการเรียกเก็บเงินปรากฏภายใต้ชื่อบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันดังกล่าว.
ส่วนแบบสั่งทำพิเศษนั้นแตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง
นอกจากแอปพลิเคชันแล้ว ยังมีบริการที่ขายผ่านโซเชียลมีเดียซึ่งมีคนสัญญาว่าจะทำ... การวาดภาพพลังจิต จากคนรักของคุณ โดยปกติจะมีราคาคงที่ และจัดส่งภายในไม่กี่วัน.
ในกรณีนี้ ไม่มีแม้แต่ขั้นตอนวิธี (algorithm) การออกแบบทำด้วยมือหรือสร้างขึ้นโดยโปรแกรมแก้ไขภาพ และคำสัญญาก็เป็นเพียงเรื่องลึกลับ ข้อร้องเรียนทั่วไป: การส่งมอบที่ไม่เคยเกิดขึ้น ภาพถ่ายบุคคลที่เหมือนกันถูกขายให้กับลูกค้าหลายราย และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการ "ตกแต่งรายละเอียด" ผลลัพธ์.
เนื่องจากการทำธุรกรรมมักเกิดขึ้นผ่านการโอนเงินโดยตรง โดยไม่ผ่านแพลตฟอร์มใดๆ จึงไม่มีกลไกการคืนเงิน ตัวเลือกนี้มีโอกาสสูงที่สุดที่จะทำให้สูญเสียทั้งหมด.
วิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่สุดในข้อความนี้คือ: การสมัครสมาชิกที่ซื้อภายในแอปนั้นได้รับการจัดการโดย App Store ไม่ใช่ผู้พัฒนาแอป การยกเลิกจึงต้องทำที่นั่น.
- แอนดรอยด์: เปิด Play Store แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ ไปที่ การชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากนั้นไปที่ การสมัครสมาชิก ค้นหารายการที่ต้องการแล้วยกเลิก.
- ไอโฟน: ในเมนูการตั้งค่า แตะชื่อของคุณที่ด้านบน แล้วไปที่การสมัครสมาชิก ค้นหาและยกเลิก.
- การชดเชยค่าใช้จ่าย: ทั้งสองร้านมีแบบฟอร์มขอคืนเงิน โดยปกติแล้วยอดเงินที่ใช้จ่ายไปแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ จะได้รับการคืนเงิน.
- หากยังคงมีการเรียกเก็บเงิน: ติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณเพื่อโต้แย้ง โดยแจ้งให้พวกเขาทราบว่าการสมัครสมาชิกได้ถูกยกเลิกแล้ว.
- การถอนการติดตั้งไม่ได้หมายความว่าเป็นการยกเลิกทั้งหมด. นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด และการเรียกเก็บเงินจะดำเนินต่อไปตามปกติ.
ควรใช้โอกาสนี้ตรวจสอบรายชื่อทั้งหมดอีกครั้ง เพราะมักจะพบว่ามีลายเซ็นที่ลืมไปสองหรือสามลายเซ็น.
วิธีสังเกตช่องทางการตลาดถัดไป
- ผลลัพธ์ไม่ชัดเจนหรือไม่สมบูรณ์ จะแสดงให้เห็นก็ต่อเมื่อชำระเงินแล้วเท่านั้น.
- ตัวจับเวลาถอยหลังสำหรับบางสิ่งบางอย่างที่ไม่มีกำหนดส่งที่แน่นอน.
- ทดลองใช้ฟรีโดยต้องใช้บัตรเครดิต.
- แพ็คเกจรายสัปดาห์เป็นตัวเลือกที่โดดเด่นที่สุด.
- คำรับรองที่มีชื่อ อายุ และเมือง มักเป็นเรื่องที่แต่งขึ้นเกือบทั้งหมด.
- ไม่มีข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบริษัทที่รับผิดชอบเรื่องนี้.
หลักการง่ายๆ คือ เมื่อสินค้าที่ส่งมอบนั้นไม่ชัดเจน สินค้านั้นก็คือสิ่งชวนให้สงสัย ไม่ใช่ข้อมูล.
ถ้าเป้าหมายคือการพบปะใครสักคน
แอปหาคู่คิดค่าบริการ แต่ก็ให้สิ่งที่โฆษณาไว้ นั่นคือการติดต่อกับคนจริงๆ ความแตกต่างจากรูปโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นคือ มีคนจริงๆ อยู่ฝั่งตรงข้าม.
ในกรณีเหล่านี้ แพ็กเกจฟรีมักจะเพียงพอสำหรับการเริ่มต้น และคุ้มค่าที่จะลองใช้สักสองสามสัปดาห์ก่อนที่จะพิจารณาสมัครสมาชิก.
ดูเพิ่มเติม:
- วิธีการสร้างแผนภาพคู่แท้
- ทำไมไม่มีแอปพลิเคชันใดที่สามารถคาดเดาใบหน้าได้เลย?
- ความเข้ากันได้ในความรัก: วัดได้อย่างไร?
วิธีการขอเงินคืนหลังจากที่ได้ดำเนินการเรียกเก็บเงินไปแล้ว
การค้นพบค่าใช้จ่ายหลังจากหักเงินไปแล้วไม่ได้แก้ปัญหา ทั้งสองร้านค้ามีขั้นตอนการคืนสินค้าของตนเอง และยิ่งส่งคำขอเร็วเท่าไหร่ โอกาสที่จะได้รับการอนุมัติก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ใน Play Store ขั้นตอนคือการเข้าถึงประวัติการซื้อภายในโปรไฟล์ โดยมีตัวเลือกให้รายงานปัญหาและขอคืนเงิน พร้อมช่องให้ระบุเหตุผล.
ใน App Store การร้องขอจะทำผ่านหน้า "รายงานปัญหาเกี่ยวกับการซื้อของคุณ" ซึ่งเข้าถึงได้โดยใช้บัญชีผู้ใช้เดียวกับที่ใช้สำหรับการสมัครสมาชิก ในทั้งสองกรณี การร้องขอจะได้รับการวิเคราะห์เป็นรายบุคคล และเหตุผลที่เป็นกลางจะช่วยได้ เช่น การเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก ราคาแตกต่างจากที่โฆษณาไว้ การทดลองใช้ที่ไม่ได้แจ้งวันต่ออายุ หรือบริการที่ไม่ตรงตามที่อธิบายไว้.
หากร้านค้าปฏิเสธ คุณยังสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอปได้โดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าแอป และหากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค เก็บภาพหน้าจอของราคาที่โฆษณาไว้ ช่วงเวลาที่ยอมรับ และใบเสร็จรับเงิน เนื่องจากเอกสารเหล่านี้เป็นหลักฐานสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ.
เมื่อการชำระเงินไม่ดำเนินการผ่านร้านค้า
มีกรณีหนึ่งที่หน้าจอการสมัครสมาชิกของแอปสโตร์จะไม่แสดงอะไรเลย นั่นคือ เมื่อชำระเงินผ่านเว็บไซต์ของบริการนั้นๆ โดยใช้บัตรที่ป้อนด้วยตนเอง หรือผ่านตัวกลางการชำระเงิน กรณีนี้มักเกิดขึ้นในหน้าเว็บที่โฆษณาข้อเสนอเดียวกันนอกแอปสโตร์ เพื่อหลีกเลี่ยงนโยบายการยกเลิก.
ในกรณีนี้ การยกเลิกจะต้องทำโดยตรงจากผู้ให้บริการ เป็นลายลักษณ์อักษรและมีหลักฐานประกอบ หากไม่มีการตอบกลับ ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตเพื่อโต้แย้งค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นขั้นตอนที่เรียกว่าการโต้แย้งการซื้อ ซึ่งอาจส่งผลให้ได้รับเงินคืนหากบริการไม่ได้รับการยอมรับหรือไม่ได้ถูกส่งมอบ.
สิ่งสำคัญที่ควรจำไว้คือ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภครับรองสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาสำหรับการซื้อสินค้าที่ทำนอกสถานที่ประกอบธุรกิจ ภายในระยะเวลาเจ็ดวันนับจากวันที่ทำสัญญาหรือได้รับสินค้า ข้อโต้แย้งนี้ใช้ได้กับการสมัครสมาชิกที่ทำสัญญาทางออนไลน์ และควรระบุเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อขอยกเลิกสัญญา.
วิธีอ่านใบแจ้งหนี้และค้นหาลายเซ็นที่ซ่อนอยู่
โดยปกติแล้ว ค่าใช้จ่ายจะไม่ปรากฏภายใต้ชื่อที่คุณเห็นบนหน้าจอ สิ่งที่ปรากฏในใบแจ้งหนี้คือชื่อของหน่วยงานที่เรียกเก็บเงิน ซึ่งอาจเป็นบริษัทตัวกลาง ตัวย่อ หรือโดเมนต่างประเทศ ดังนั้น จำนวนเงินจึงถูกบันทึกเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ทราบที่มาและถูกละเลยไปทุกเดือน.
- มองหาค่าเล็กๆ ที่ซ้ำกัน ในวันเดียวกันของทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน ไม่ใช่แค่ค่าสูงๆ เท่านั้น.
- การชำระเงินด้วยสกุลเงินต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงภาษีการแปลงสกุลเงินและภาษีธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งทำให้มูลค่าสุดท้ายเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละเดือน.
- ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ร้านค้าจะส่งใบเสร็จรับเงินสำหรับการต่ออายุแต่ละครั้ง และการค้นหาข้อความนี้จะแสดงบริการดังกล่าว.
- ใช้บัตรเสมือนที่มีวงเงินต่ำ เพื่อการทดสอบในอนาคต ซึ่งจะเปลี่ยนสิ่งที่ไม่คาดคิดใดๆ ให้กลายเป็นการปฏิเสธโดยอัตโนมัติ.
- ตรวจสอบรายชื่อลายเซ็น จากทั้งสองร้านทุกๆ หกเดือน แม้ว่าจะไม่มีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการฉ้อโกงก็ตาม.
ทั้งสองระบบช่วยในการตรวจสอบนี้ได้ ส่วนการชำระเงินและการสมัครสมาชิกใน Play Store จะแสดงรายการทุกอย่างที่ใช้งานอยู่และวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป ส่วนการตั้งค่าใน iPhone จะแสดงรายการเดียวกันพร้อมประวัติการสมัครสมาชิกที่หมดอายุ ซึ่งมีประโยชน์ในการตรวจสอบว่าการเรียกเก็บเงินนั้นมีผลมานานแค่ไหนแล้ว.
สัญญาณบ่งชี้กับดักในกระแสการชำระเงิน
รูปแบบบางอย่างเกิดขึ้นซ้ำบ่อยมากจนกลายเป็นสัญญาณเตือนภัยในทันที การจดจำรูปแบบเหล่านี้ได้ตั้งแต่แรกย่อมมีค่ามากกว่าการพยายามขอเงินคืนในภายหลัง
- นับถอยหลัง บนหน้าจอแสดงข้อเสนอ จะสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเทียมขึ้นมา ทำให้คุณไม่ได้อ่านราคา.
- ราคาต่อวัน โดยเน้นให้เห็นชัดเจน พร้อมระบุค่าบริการรายสัปดาห์หรือรายเดือนจริงในตัวอักษรขนาดเล็ก.
- ปุ่มปฏิเสธเป็นสีเทาใช้งานไม่ได้, เล็กจิ๋วหรือซ่อนอยู่เหมือนเครื่องหมาย X ที่แทบมองไม่เห็นในมุมห้อง.
- ช่องดังกล่าวถูกทำเครื่องหมายไว้แล้ว อนุญาตให้ต่ออายุ ติดต่อสื่อสาร และแบ่งปันข้อมูล.
- ผลลัพธ์เบลอ แสดงข้อมูลก่อนชำระเงิน ซึ่งเป็นเทคนิคที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นความอยากรู้ให้มากที่สุดในขณะที่เรียกเก็บเงิน.
- สามารถยกเลิกได้เฉพาะทางอีเมลเท่านั้น, โดยมีการตอบกลับล่าช้าและกำหนดเวลาที่เลยกำหนดการต่ออายุครั้งถัดไป.
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินในแอปหาคู่
Desinstalar o aplicativo cancela a assinatura?
ไม่ การสมัครสมาชิกนั้นเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณในแอปสโตร์ ไม่ใช่กับแอปที่ติดตั้งไว้ คุณอาจจ่ายเงินเป็นเดือนๆ สำหรับสิ่งที่ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณไปแล้ว และกรณีแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คิด.
Cancelar significa perder o acesso na hora?
ไม่ค่ะ ในทั้งสองร้านค้า การเข้าใช้งานจะยังคงอยู่จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไปแล้ว ดังนั้น การเลื่อนการยกเลิกไปจนถึงวันก่อนวันครบกำหนดจึงไม่มีประโยชน์ค่ะ ควรยกเลิกทันทีที่ตัดสินใจ และบริการจะยังคงใช้งานได้จนถึงวันครบกำหนดค่ะ.
Posso ser cobrado depois de cancelar?
เหตุการณ์นี้ไม่ควรเกิดขึ้น และเมื่อเกิดขึ้นแล้ว คำขอคืนเงินมักจะได้รับการอนุมัติ เนื่องจากระบบของร้านค้าจะเก็บบันทึกการยกเลิกไว้ ให้บันทึกภาพหน้าจอที่แสดงการยกเลิกการสมัครสมาชิก พร้อมระบุวันที่ด้วย.
Vale a pena pagar a versão sem anúncio para ver o desenho em alta?
ภาพความละเอียดสูงก็ยังคงเป็นภาพที่สร้างขึ้นแบบสุ่มอยู่ดี ถ้าหากราคาเทียบเท่ากับขนมขบเคี้ยว และคุณเข้าใจว่าคุณกำลังจ่ายเงินเพื่อความบันเทิง มันก็เป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ราคาจ่ายครั้งเดียว แต่อยู่ที่การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนที่ขายในรูปแบบการซื้อครั้งเดียว.
