Không có thuật toán nào vẽ được khuôn mặt của một người mà bạn chưa từng gặp – không có dữ liệu nào về họ cả. Nhưng những ứng dụng và dịch vụ này lại xử lý tiền thật, và quy trình thanh toán được thiết kế rất tốt. Điều này đáng để tìm hiểu, bởi vì thiết kế tương tự xuất hiện trong hàng tá lĩnh vực khác.
Văn bản này mô tả từng bước của quy trình đăng ký, chỉ ra những điểm bẫy thanh toán và giải thích cách hủy đăng ký sau khi gói dịch vụ đã được kích hoạt.
Cách làm phễu, từng bước một.
1. A entrada gratuita
Quảng cáo hứa hẹn một bức chân dung miễn phí. Bạn cài đặt ứng dụng, tải ảnh lên, trả lời một vài câu hỏi và xem hoạt ảnh xử lý. Cho đến nay, hoàn toàn miễn phí — và đó chính xác là điều cần thiết, bởi vì tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào việc bạn đã đầu tư thời gian vào đó.
2. O resultado borrado
Bức chân dung hiện lên mờ ảo, hoặc bị chia thành nhiều phần, chỉ có một phần được hé lộ. Đây là khoảnh khắc khơi gợi sự tò mò tột độ, được dàn dựng một cách tỉ mỉ: thông tin tồn tại, nó ở đó, và gần như đã hiện hữu.
3. O desbloqueio
Để xem được, bạn cần phải đăng ký. Ở đây, các yếu tố gây áp lực kinh điển xuất hiện: bộ đếm ngược, mã giảm giá sắp hết hạn trong vài phút, cảnh báo rằng phân tích sẽ bị xóa. Tất cả những điều này không liên quan gì đến sản phẩm — chúng chỉ là những yếu tố kích thích sự khẩn cấp.
4. O teste gratuito com cartão
Thông thường, gói dịch vụ này là bản dùng thử ba ngày, yêu cầu thẻ tín dụng để đăng ký. Việc thanh toán sẽ tự động bắt đầu vào cuối kỳ hạn, hầu hết theo gói hàng tuần, và số tiền hàng tuần được chọn chính xác vì nó không gây chú ý trên hóa đơn.
5. A continuação
Sau khi xem chân dung, các dịch vụ tiếp theo sẽ bao gồm: đọc hồ sơ tương hợp, bản đồ tình cảm, phân tích chi tiết. Những khách hàng đã thanh toán một lần được coi là khách hàng tiềm năng và các nỗ lực bán hàng sẽ tập trung vào họ.
Những cạm bẫy phổ biến nhất trong việc thu hồi nợ
- Một kế hoạch hàng tuần được ngụy trang. Tuy số tiền có vẻ nhỏ, nhưng được tính 52 lần một năm. Luôn nên nhân con số này với 52 trước khi chấp nhận.
- Gia hạn tự động kín đáo. Thông tin được cung cấp bằng chữ nhỏ bên dưới nút.
- Hủy đơn hàng bên ngoài ứng dụng. Việc đăng ký được quản lý bởi cửa hàng, nhưng ứng dụng gợi ý rằng việc hủy đăng ký nên được thực hiện qua email gửi đến bộ phận hỗ trợ — nhưng bộ phận này không phản hồi.
- Giá tính bằng đơn vị tiền tệ khác. Thanh toán quốc tế, có quy đổi tỷ giá và trong một số trường hợp, có thêm phí thẻ.
- Tên trên hóa đơn không thể nhận ra. Khoản phí này xuất hiện dưới tên của một công ty không có liên quan gì đến ứng dụng.
Phiên bản đặt hàng theo yêu cầu riêng, đó lại là một chuyện hoàn toàn khác.
Bên cạnh các ứng dụng, còn có một dịch vụ được bán trên mạng xã hội, trong đó ai đó hứa sẽ làm... vẽ tâm linh Từ người bạn đời tâm đầu ý hợp của bạn, thường với giá cố định, và giao hàng trong vài ngày.
Trong trường hợp này, thậm chí không có thuật toán nào cả. Thiết kế được tạo ra thủ công hoặc bằng công cụ chỉnh sửa ảnh, và lời hứa mang tính chất huyền bí. Những lời phàn nàn thường gặp: giao hàng không bao giờ được thực hiện, các bức chân dung giống hệt nhau được bán cho các khách hàng khác nhau, và các khoản phí bổ sung cho việc "chỉnh sửa chi tiết" kết quả.
Vì giao dịch thường được thực hiện thông qua chuyển khoản trực tiếp, bên ngoài bất kỳ nền tảng nào, nên không có cơ chế hoàn tiền. Phương án này có nguy cơ dẫn đến thua lỗ toàn bộ cao nhất.
Cách hủy đăng ký đang hoạt động
Thông tin hữu ích nhất trong văn bản này: Các gói đăng ký được mua trong ứng dụng được quản lý bởi cửa hàng ứng dụng, chứ không phải nhà phát triển — việc hủy bỏ được thực hiện tại đó.
- Android: Mở Play Store, chạm vào ảnh đại diện của bạn, vào mục Thanh toán & đăng ký, sau đó chọn Đăng ký. Tìm mục bạn muốn hủy và hủy đăng ký.
- iPhone: Trong phần Cài đặt, chạm vào tên của bạn ở trên cùng, rồi chọn Đăng ký. Tìm và hủy đăng ký.
- Hoàn trả: Cả hai cửa hàng đều có mẫu đơn yêu cầu. Các khoản phí gần đây, chưa sử dụng thường được hoàn lại.
- Nếu tình trạng sạc vẫn tiếp diễn: Hãy khiếu nại với ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn, thông báo rằng gói đăng ký đã bị hủy.
- Gỡ cài đặt không có nghĩa là hủy bỏ. Đây là lỗi thường gặp nhất, và việc lập hóa đơn vẫn diễn ra bình thường.
Bạn nên tận dụng chuyến thăm này để xem lại toàn bộ danh sách — việc tìm thấy hai hoặc ba chữ ký bị bỏ sót là điều khá phổ biến.
Làm thế nào để nhận biết phễu tiếp theo?
- Kết quả bị mờ hoặc không đầy đủ, chỉ được cung cấp sau khi thanh toán.
- Bộ đếm ngược thời gian cho một việc không có hạn chót thực sự.
- Dùng thử miễn phí yêu cầu thẻ tín dụng.
- Kế hoạch hàng tuần là lựa chọn nổi bật nhất.
- Các lời chứng thực có ghi tên, tuổi và thành phố — hầu hết đều là bịa đặt.
- Hiện chưa có thông tin nào về công ty chịu trách nhiệm.
Nguyên tắc chung: khi sản phẩm được giao bị mờ nhạt, sản phẩm đó chỉ gây tò mò chứ không cung cấp thông tin hữu ích.
Nếu mục tiêu là gặp gỡ ai đó
Các ứng dụng hẹn hò tính phí dịch vụ, nhưng chúng cung cấp đúng những gì đã quảng cáo: kết nối với người thật. Điểm khác biệt so với ảnh đại diện được tạo tự động là thực sự có người ở phía bên kia màn hình.
Trong những trường hợp này, gói miễn phí thường đủ để bắt đầu và bạn nên dùng thử trong vài tuần trước khi cân nhắc đăng ký gói trả phí.
XEM THÊM:
- Cách tạo ra sơ đồ tri kỷ
- Tại sao không có ứng dụng nào có thể dự đoán được khuôn mặt?
- Sự hòa hợp trong tình yêu: điều gì có thể đo lường được?
Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền sau khi khoản phí đã được xử lý?
Việc phát hiện ra khoản phí sau khi đã trừ tiền không giải quyết được vấn đề. Cả hai cửa hàng đều có quy trình hoàn trả riêng, và yêu cầu được gửi càng sớm thì khả năng được chấp thuận càng cao. Trên Play Store, quy trình bao gồm việc truy cập lịch sử mua hàng trong hồ sơ cá nhân, với tùy chọn báo cáo sự cố và yêu cầu hoàn tiền, kèm theo chỗ để giải thích lý do.
Trên App Store, yêu cầu được thực hiện thông qua trang "báo cáo sự cố với giao dịch mua của bạn", có thể truy cập bằng cùng một tài khoản đăng nhập đã sử dụng cho gói đăng ký. Trong cả hai trường hợp, yêu cầu đều được phân tích riêng lẻ và các lý lẽ khách quan sẽ được xem xét: phí phát sinh sau khi hủy, giá khác với giá quảng cáo, thời gian dùng thử không thông báo ngày gia hạn hoặc dịch vụ không đáp ứng được như mô tả.
Nếu cửa hàng từ chối, bạn vẫn có thể liên hệ với nhà phát triển bằng thông tin liên hệ bắt buộc trên trang ứng dụng và, nếu không có giải pháp, hãy khiếu nại với các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng. Hãy giữ lại ảnh chụp màn hình giá niêm yết, thời điểm chấp nhận và biên lai thanh toán, vì đây là những tài liệu chứng minh cho khiếu nại của bạn.
Khi giao dịch thanh toán không được thực hiện thông qua cửa hàng.
Có một trường hợp màn hình đăng ký cửa hàng sẽ không hiển thị bất cứ thông tin gì: đó là khi thanh toán được thực hiện trên trang web của dịch vụ, bằng cách nhập thẻ thủ công hoặc thông qua trung gian thanh toán. Điều này khá phổ biến trên các trang quảng cáo cùng một dịch vụ bên ngoài cửa hàng ứng dụng, chính xác là để tránh các chính sách hủy bỏ.
Trong trường hợp này, việc hủy bỏ phải được yêu cầu trực tiếp từ nhà cung cấp, bằng văn bản và có bằng chứng. Nếu không nhận được phản hồi, bước tiếp theo là liên hệ với ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng để khiếu nại khoản phí, một thủ tục được gọi là tranh chấp mua hàng, có thể dẫn đến việc hoàn tiền nếu dịch vụ không được công nhận hoặc không được cung cấp.
Điều quan trọng cần nhớ là Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng đảm bảo quyền hủy bỏ hợp đồng đối với các giao dịch mua bán được thực hiện bên ngoài cơ sở thương mại, trong vòng bảy ngày kể từ ngày ký hợp đồng hoặc nhận sản phẩm. Điều này cũng áp dụng cho các gói đăng ký được ký kết trực tuyến và bạn nên đề cập điều này bằng văn bản khi yêu cầu hủy bỏ.
Cách đọc hóa đơn và tìm chữ ký ẩn.
Khoản phí này hầu như không bao giờ xuất hiện dưới tên mà bạn thấy trên màn hình. Tên hiển thị trên hóa đơn là tên của đơn vị lập hóa đơn, có thể là một công ty trung gian, một từ viết tắt hoặc một tên miền nước ngoài. Do đó, số tiền này được ghi nhận là một khoản chi phí không xác định và bị bỏ qua tháng này qua tháng khác.
- Hãy tìm những giá trị nhỏ, lặp đi lặp lại. Vào cùng một ngày mỗi tuần hoặc mỗi tháng, chứ không chỉ những giá trị cao.
- Thanh toán bằng ngoại tệ Nó bao gồm phí chuyển đổi tiền tệ và thuế giao dịch tài chính, làm thay đổi giá trị cuối cùng giữa các tháng.
- Kiểm tra địa chỉ email đã đăng ký.Các cửa hàng sẽ gửi biên lai cho mỗi lần gia hạn, và tìm kiếm tin nhắn này sẽ cho biết dịch vụ đó là gì.
- Hãy sử dụng thẻ ảo có hạn mức thấp. Để phục vụ cho việc thử nghiệm trong tương lai, điều này biến bất kỳ sự bất ngờ nào thành sự từ chối tự động.
- Xem lại danh sách chữ ký. Tôi đến cả hai cửa hàng sáu tháng một lần, ngay cả khi không có bất kỳ nghi ngờ gian lận nào.
Cả hai hệ thống đều hỗ trợ việc kiểm toán này. Phần thanh toán và đăng ký của Play Store liệt kê tất cả các dịch vụ đang hoạt động và ngày gia hạn tiếp theo, còn phần Cài đặt của iPhone cung cấp danh sách tương tự cùng với lịch sử các đăng ký đã hết hạn, hữu ích để tìm hiểu xem khoản phí đó đã có hiệu lực trong bao lâu.
Dấu hiệu của một cái bẫy trong quy trình thanh toán
Một số kiểu hành vi lặp đi lặp lại thường xuyên đến mức chúng trở thành lời cảnh báo ngay lập tức. Nhận ra chúng ngay lập tức có giá trị hơn bất kỳ nỗ lực hoàn tiền nào sau này.
- Đếm ngược Trên màn hình hiển thị ưu đãi, nó tạo ra cảm giác cấp bách giả tạo để bạn không đọc giá.
- Giá mỗi ngày Phần này được làm nổi bật, với mức phí thực tế hàng tuần hoặc hàng tháng được in nhỏ.
- Nút "Từ chối" bị mờ đi., nhỏ xíu hoặc ẩn khuất như một dấu X gần như vô hình ở góc.
- Ô đã được chọn Ủy quyền gia hạn, liên lạc và chia sẻ dữ liệu.
- Kết quả bị làm mờ Được hiển thị trước khi thanh toán, một kỹ thuật được thiết kế để tạo ra sự tò mò tối đa vào thời điểm lập hóa đơn.
- Chỉ có thể hủy đặt chỗ qua email., với phản hồi chậm trễ và thời hạn kéo dài vượt quá thời hạn gia hạn tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp về thanh toán trên các ứng dụng hẹn hò.
Desinstalar o aplicativo cancela a assinatura?
Không. Gói đăng ký được liên kết với tài khoản của bạn trong cửa hàng, chứ không phải với ứng dụng đã cài đặt. Có thể bạn vẫn phải trả tiền cho nhiều tháng sử dụng một dịch vụ đã bị xóa khỏi điện thoại, và điều này phổ biến hơn bạn nghĩ.
Cancelar significa perder o acesso na hora?
Không. Ở cả hai cửa hàng, quyền truy cập vẫn được duy trì cho đến hết thời gian đã thanh toán. Do đó, việc trì hoãn hủy bỏ đến tận ngày trước khi đến hạn là không có lý do gì: hãy hủy ngay khi bạn quyết định, và dịch vụ sẽ tiếp tục cho đến ngày đến hạn.
Posso ser cobrado depois de cancelar?
Điều này không nên xảy ra, và khi xảy ra, yêu cầu hoàn tiền thường được chấp nhận vì hồ sơ hủy được lưu giữ trong hệ thống của cửa hàng. Hãy lưu lại ảnh chụp màn hình thể hiện việc hủy đăng ký, kèm theo ngày tháng.
Vale a pena pagar a versão sem anúncio para ver o desenho em alta?
Hình ảnh độ phân giải cao vẫn là hình ảnh được tạo ngẫu nhiên. Nếu chi phí tương đương với một món ăn nhẹ và bạn hiểu rằng mình đang trả tiền cho sự giải trí, thì đó là một lựa chọn hợp lý. Vấn đề không nằm ở giá một lần, mà là gói đăng ký định kỳ được bán như một giao dịch mua một lần.
